전에 사용하던 자재를 다시 주문할 때는 사진이나 기억만으로 고르기보다 이전 주문의 상품명과 옵션을 확인하는 것이 좋습니다. 같은 이름의 상품도 판매 구성이나 현재 구매 조건이 달라질 수 있습니다.
이전 주문에서 상품과 옵션 확인
주문내역으로 이동해 구매한 상품명과 선택한 옵션을 확인해 주세요. 로그인이 필요할 수 있습니다. 주문이 보이지 않으면 주문 확인 메일에 적힌 정보와 함께 고객센터로 문의할 수 있습니다.
현재 상품 페이지와 다시 대조
기존 주문과 현재 상품의 모델·규격·색상·판매 단위가 같은지 확인합니다. 특히 낱개와 박스, 롤 수량을 구분해 주세요. 판매 가격, 재고와 배송 조건은 현재 상품 페이지와 결제 화면을 기준으로 확인해야 합니다.
대량 구매는 수량과 배송지를 함께 확인
여러 박스를 구매할 때는 원하는 옵션별 수량과 배송 지역을 정리해 문의해 주세요. 박스 상품도 포장과 중량에 따라 일반 택배로 배송될 수 있으며, 별도 운송이 필요한지는 실제 주문 구성에 따라 확인합니다. 문의 없이 과거의 배송 조건이 그대로 적용된다고 가정하지 마세요.
기록이 없거나 규격이 불확실하다면
제품 포장 사진, 규격 표기, 알고 있는 상품명과 필요한 수량을 준비해 주세요. 1:1 문의 또는 이메일로 확인을 요청할 수 있습니다. 카드번호나 비밀번호 같은 결제·로그인 정보는 보내지 마세요.