개인정보처리방침

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자재24(이하 “회사”)는 고객의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령을 준수합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 이용 과정에서 아래 정보가 수집될 수 있습니다.

필수 항목

  • 이름

  • 연락처(휴대전화 번호, 이메일)

  • 배송지 주소

  • 결제 관련 정보(결제사에서 필요한 최소 정보)

  • 주문/환불 처리 관련 기록

자동 수집 정보

  • 접속 IP, 쿠키, 브라우저 정보, 기기 정보

  • 서비스 이용기록(페이지 방문, 클릭 기록 등)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 아래 목적에 한해 이용합니다.

  • 주문 접수, 결제, 배송, A/S 등 구매계약 이행

  • 고객 문의 대응 및 CS 상담

  • 서비스 품질 개선 및 내부 분석

  • 법령 준수 및 분쟁 발생 시 대응

3. 개인정보 보관 기간

다음 기간 동안 개인정보를 보관하며, 기간이 지나면 안전하게 파기합니다.

  • 주문/결제/배송 정보: 전자상거래법에 따라 5년 보관

  • 계약 및 철회 기록: 5년

  • CS 및 상담 기록: 3년

  • 자동수집 정보(쿠키 등): 브라우저 설정 또는 목적 달성 시 즉시 삭제

  • 관련 법령에서 별도 보관을 요구할 경우 해당 기간 동안 보관

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다.

  • 배송사, 결제대행사 등 구매 계약 이행을 위해 필요한 경우

  • 법령 요구 또는 수사기관의 적법한 요청

  • 고객 동의가 있는 경우

    5. 개인정보 처리 위탁

    회사는 서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다

  • 쇼핑몰 플랫폼 운영 및 데이터 저장

  • 택배사(CJ대한통운 등): 상품 배송

  • 결제 처리

    든 위탁사는 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리합니다.

    6. 개인정보 보호조치

    회사는 개인정보가 분실·도난·유출되지 않도록 다음 보호조치를 실시합니다.

    • 데이터 암호화

    • 접근권한 제한

    • 보안 프로그램 설치 및 정기 점검

      7. 고객의 권리와 행사 방법

      고객은 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

      • 자신의 개인정보 조회·수정·삭제 요청

      • 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의 철회

      • 처리 정지 요청

      문의는 아래 연락처로 가능합니다.

      • 이메일: wldmlwls23@gmail.com

        8. 쿠키(Cookie) 사용

        회사는 이용자 환경 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
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        9. 개인정보처리방침 변경

        법령 변경 또는 회사 정책 조정으로 본 방침이 수정될 수 있으며, 변경 사항은 서비스 페이지에 공지합니다.

        10. 문의처

        개인정보보호 관련 문의는 아래로 연락 바랍니다.

        • 담당자: 개인정보보호 책임자

        • 이메일: wldmlwls23@gmail.com

        • 전화번호: 010-7341-5641