배송 정책

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배송 지역

자재24는 대한민국 국내 배송을 기준으로 운영합니다. 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생하거나 배송 기간이 더 소요될 수 있습니다.

출고 일정

재고가 있는 상품은 결제 완료 후 영업일 기준 1~3일 이내 출고를 원칙으로 합니다. 다만 상품 재고, 주문량, 택배사 사정, 천재지변 및 도서산간 배송 여부에 따라 출고 또는 배송이 지연될 수 있습니다.

급하게 필요한 자재는 주문 전 고객센터 또는 24시간 무인매장 안내를 통해 재고와 구매 가능 여부를 확인해 주세요.

배송비

기본 배송비는 결제 화면에 표시되는 금액을 기준으로 합니다. 일반 상품의 기본 택배비는 4,000원이며, 상품의 무게, 부피, 수량 및 배송 지역에 따라 추가 배송비 또는 화물 배송비가 발생할 수 있습니다.

중량 상품, 부피가 큰 상품 및 화물 배송 상품은 일반 택배와 배송비가 다를 수 있으며 필요한 경우 출고 전 고객에게 별도 안내합니다. 무료배송 조건이 적용되는 경우에도 일부 중량 상품, 화물 상품, 제주 및 도서산간 배송은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

묶음배송과 분리배송

여러 상품을 함께 주문하더라도 상품의 출고지, 포장 조건, 무게 또는 부피에 따라 묶음배송이 제한되거나 여러 박스로 분리 배송될 수 있습니다.

주소 오류와 수취 거부

고객이 배송지 주소 또는 연락처를 잘못 입력했거나 수취 거부, 장기 부재 등으로 상품이 반송되는 경우 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다. 출고 후에는 배송지 변경이 제한될 수 있으므로 주문 전 배송 정보를 정확히 확인해 주세요.

수령 후 확인

상품 수령 즉시 상품명, 수량, 규격 및 파손 여부를 확인해 주세요. 배송 중 파손 또는 오배송이 의심되는 경우 상품, 포장재 및 송장 사진을 보관한 뒤 고객센터로 문의해 주세요.