교환 및 환불 정책
교환·반품·환불의 적용 조건과 접수 방법은 아래 공식 정책을 확인해 주세요.
접수할 때 알려주세요
- 주문번호와 주문한 상품명
- 선택한 옵션·수량과 문의 사유
- 상품과 포장 상태를 확인할 수 있는 사진(필요한 경우 이메일 첨부)
반품 발송 전 접수해 주시면 반품 주소와 방법을 안내합니다.
출고 전 주문취소 요청
주문내역에서 해당 주문을 확인해 주세요. 취소 요청이 표시되면 요청을 남길 수 있습니다. 요청 접수와 취소·환불 완료는 다르며, 처리 결과는 주문 상태와 안내 메일로 확인해 주세요. 요청 버튼이 없거나 주문 확인이 어려우면 1:1 문의 또는 이메일을 이용해 주세요.