교환 및 환불 정책

도배365 & 자재24는 제품의 정확한 정보 제공과 품질 관리를 위해 노력하고 있습니다.
단, 아래의 내용을 반드시 확인하신 후 구매해 주시기 바랍니다.

❌ 단순 변심에 의한 교환 · 환불 불가

• 자재 및 공구류 특성상 대부분 재 판매가 불가능한 제품이 대부분 입니다.
  그러므로 자재24는 교환,환불 불가를 원칙으로 운영합니다.
  단순 변심(색상, 사이즈, 용도 착오 등)에 의한 교환 및 환불은 불가합니다.

• 고객님의 신중한 구매를 부탁드리겠습니다.

✅ 교환 및 환불이 가능한 경우

• 제품 하자 또는 오배송의 경우만 가능합니다.

• 수령일로부터 7일 이내 접수 시 가능

• 미사용 상태의 제품에 한함

※ 불량 확인을 위해 사진 등 증빙 자료 제출을 요청드릴 수 있습니다.

📦 처리 절차 안내

• 교환 및 환불 요청은 반드시 고객센터를 통해 사전 접수해 주세요.

• 임의 반품 시, 제품은 반송되며 교환/환불이 처리되지 않습니다.

• 제품 불량 및 오배송에 해당하는 경우, 배송비는 전액 회사 부담입니다.